快乐时时彩开奖结果走势图
顧 客 交 流 平 臺
有 話 對 您 說
尊敬的顧客:

歡迎您打開西亞網站顧客交流互動頁面,當您在購物過程中遇到商品質量、價格、服務、環境等問題時,可以給我們留言互動,我們將會為您積極處理相關問題,我們將會在最短時間內(24小時)給您一個滿意的答復。

為了更好的回復解決您提出的問題或者建議,我們建議您實名建議、投訴,不提倡匿名投訴、抱怨式投訴;對于無事實依據或事實時間三個月以上的不予調查回復;帶有人身攻擊性的、沒有具體事情只是攻擊他人的留言不予回復;有違事實、捕風捉影的不可查證的投訴不予回復。

希望通過大家的幫助與建議讓我們的服務工作更專業化和人性化,及時做好售前、售中、售后服務,讓顧客更安全、輕松、放心、快樂的消費!

投訴 / 建議 / 表揚
☆ 請填寫您的交流類型
☆ 請填寫您的信息來源
請填寫您的姓名
如果您需要電話回復,請填寫真實有效的電話號碼,以便我們盡快與您聯系
☆ 請填寫留言內容
☆ 驗證碼 點擊刷新驗證碼
留言反饋: 全部 投訴 建議
留言時間:2019-11-28 04:07
匿名 投訴
你們西亞影院欺騙顧客啊!宣傳頁上寫著店慶期間,看電影19元,可是去了前臺買票卻是19.9元?不是一元錢的事情,你們既然做活動,能不能大氣點,真沒意思!
回復:尊敬的顧客,您好!(因您預留電話有誤,我們未能與您取得聯系,請諒解!)非常抱歉,給您觀影帶來了不好的感受。收到您的信息,我們非常重視,立即核實原因。經了解,影院在11月份有一個會員優惠活動,價格為19.9元。緊接著,11月27日—12月2日為回饋顧客,影院又做了一檔活動,影片價格為19元。因兩檔活動時間有交叉,干部沒有提前給售票員工行前傳達到位,導致系統沖突,價格有誤。給您帶來的不便,再次向您真誠致歉。針對您所反饋的問題,門店將從以下方面修正:1、門店干部已對影片活動重新做了梳理,已把有沖突的活動內容刪掉了。2、因干部工作不細致,導致價格前后不一樣,將下發處罰通報。如您方便,可到門店影院前臺,我們將為您妥善處理。感謝您的留言,祝您生活愉快!
留言時間:2019-11-27 11:48
李女士 合作
西亞的領導,你們好!我要表揚你們的員工。 昨天早上下雨我一直打不到車,眼看到8點我快要遲到了,就攔了幾個電動車想讓好心人帶我一程,可都不愿意帶,最后我就想再試下,真攔不到車遲到就遲到吧,不過我還是很幸運的,最后攔了一個戴眼鏡的女孩,她人真好,我說我在天潤旁邊上班,攔不到車快遲到了,能不能帶我一下。她說她在步行街西亞上班,正好順路可以帶我,我真是太激動了,正是因為她的善良和熱心,我按時到達單位。我問她叫什么名字,她只說她叫晶晶,別的也不多說,她也不讓我感謝她,但我覺得還是要謝謝她。 你們的員工真棒,都說西亞的服務好,我這次切身感受到了。有這樣的員工,西亞一定會越來越好!
回復:尊敬的顧客,您好!非常感謝您的肯定與鼓勵,已將您的表揚信息轉給了生活廣場干部。這名員工樂于助人、善良的品行值得肯定和學習,門店會在大晨會上對該員工提出表揚。感謝您的留言,祝您生活愉快!
留言時間:2019-11-27 08:33
謝遠遠 投訴
?我希望固始老西亞的大米先生能把每樣菜標出來價錢,或者做個牌子,把4元的放一排,8元的放一排,價錢一樣的放在一起,好幾次去吃飯,打菜的時候問服務員告訴我是4元,結果結賬了以后要看小票,價格就不一樣了。你把價錢打出來我們一目了然,不知道價錢問多了你們服務員還不耐煩的一張臭臉,我是來吃飯還是看你擺臭臉的啊?特別是一個打菜的大高個子,看著來氣!啥服務態度了。
回復:尊敬的顧客,您好!非常抱歉,給您就餐帶來了不愉快,收到您的信息我們立即到賣場核實情況。經了解:大米先生檔口內有價格公示牌。根據您的建議,我們將在檔口前增加菜品價格公示,方便顧客查看了解。因您未留下聯系方式,我們無法與您取得聯系。如您方便,請留下聯系方式或撥打門店客服電話:0376-6165010,我們將為您妥善解決。感謝您的留言,祝您生活愉快!
留言時間:2019-11-27 03:44
丁 投訴
?在五樓大米先生家吃的菜里有一根很長的頭發,把菜端到檔口去換的時候,他們還很不耐煩,差評!
回復:尊敬的顧客,您好!非常抱歉,給您帶來不好的購物感受。收到您的信息,我們非常重視,門店干部立即組織全體檔口員工學習并重申:1、員工必須按要求佩戴發帽及發網,頭發不可以外露。2、大米先生檔口違反食品安全要求,公司將根據合同內容下發通報。3、培訓全體檔口員工,出現類似情況時,應換位思考,趕緊給顧客道歉,更換菜品,或給顧客免費贈送菜品。如您方便,請留下聯系方式或撥打門店服務臺電話0376-7888966,我們將為您妥善處理。感謝您的留言,祝您生活愉快!
留言時間:2019-11-26 09:11
建議
?早上剛來西亞涼菜這里我突然想起一件事,昨晚都快下班我來買涼菜看到有很多打包的鹵菜 我本以為便宜了,結果一看都沒便宜還是原價,很快都下班了還不便宜 是不是等關門了你們還放冰柜里明天和新鮮的涼菜一起摻著賣,這還能算是每天新鮮嗎
回復:尊敬的顧客,您好!非常抱歉,給您購物帶來了不好的感受,收到您的信息我們立即到賣場了解情況。經核實,昨晚超市涼菜區打包商品,是為方便顧客拿取提前準備的,區域也會根據貨量分時段打折銷售,熟食類商品我們做到日清,不售賣隔夜商品,請您放心。給您帶來不好的感受,再次向您真誠致歉。感謝您的留言,祝您生活愉快!
留言時間:2019-11-25 11:56
七七 合作
?8月份我在四樓買了雙鞋子,感覺穿著挺舒服,舊鞋就放在鞋盒里,由于趕車走的時候比較匆忙,在買密碼箱的時候放在廳里忘記拿走。晚上廳里員工謝尚杰給我打了電話,當時挺感動的。我說在外地也不知道什么時候能回去,不方便去拿,一雙舊鞋就扔掉吧。她說要幫我郵寄,我說要不放你們哪,回去再拿。前幾天我回來又去西亞購物,到四樓就隨口問了一下鞋子,沒想到她把鞋子涮洗干凈一直等著我去拿。我以為早扔掉了,很感謝西亞有這樣的員工,這么好的服務
回復:尊敬的顧客,您好!非常感謝您的肯定與鼓勵,能有機會為您提供服務,我們感到非常榮幸。已將您的表揚信息轉給了潢川店干部,門店會在大晨會上對該員工提出表揚,并號召更多的員工向她學習。感謝您的留言,祝您生活愉快!
留言時間:2019-11-25 06:05
老會員 建議
雙十一在固始老西亞一樓某品牌買了一件長款羽絨服,599.今天天冷了,拿出來穿了半個小時吧,羽絨服有很重很重的鴨毛氣味,影響穿著,聞著頭疼,脫了。有什么辦法可以祛除氣味?畢竟吊牌剪了,無法退換了。
回復:尊敬的顧客,您好!(已向顧客電話致歉,幫助顧客處理,顧客會在方便時到門店。)非常抱歉,給您帶來不便。經了解,羽絨服的填充物是利用動物取暖的絨毛加工而成,若羽絨服存在輕微鴨絨味,可懸掛于通風處晾曬,以避免異味。請您方便時到門店服務臺,我們將為您妥善處理。感謝您的留言,祝您生活愉快!
留言時間:2019-11-24 06:31
投訴
?姐弟土豆粉家的碗和勺子沒洗干凈
回復:尊敬的顧客,您好!非常抱歉,給您就餐帶來了不愉快,收到您的信息我們非常重視,立即到賣場核實情況。經了解,周末美食城土豆粉檔口客流量較大,碗邊沾有醬料未清洗干凈,給您帶來不好的感受,再次向您真誠致歉。針對您所反饋的問題,我們將從以下方面改進:1、干部加強對餐具清理流程管理,確保檔口餐具清潔衛生。 2、土豆粉檔口的醬料另用其他餐具,給顧客提供干凈,整潔的就餐環境。因您未留下聯系方式,我們無法與您取得聯系。如您方便,請留下聯系方式或撥打門店客服電話:0376-7638299,我們將為您妥善解決。感謝您的留言,祝您生活愉快!
留言時間:2019-11-21 08:57
匿名 投訴
昨天在超市有特價豬腿骨賣,就買了一個,服務員說是特價不給剁。如果自己能剁就不會問了,就因為特價就不給剁了?這不是第一次了。
回復:尊敬的顧客,您好!(已向顧客電話致歉,并給予投訴感謝100元)非常抱歉,給您帶來不好的購物感受。經核實,20日晚您到超市肉柜購買后腿骨時,因腿骨打折處理,員工稱不提供剁塊服務,未能及時向您提供幫助,給您帶來不便,我們深表歉意。針對此情況,我們做如下修正:1、組織召開區域員工溝通會,就此案例分享、卓越。2、將該案例作為典型案例全員學習,避免類似情況再次發生。3、針對當事員工,下發處理通報。感謝您的留言,祝你生活愉快!
留言時間:2019-11-20 10:29
王順 投訴
?在麗寶超市買的幫寶適紙尿褲有蟲
回復:尊敬的顧客,您好!(已向顧客電話致歉,并妥善處理,顧客對處理結果滿意)非常抱歉,給您購物帶來不便。收到您的信息,我們非常重視,立即自查貨架上的商品,未發現類似情況。經了解,您購買的紙尿褲10月份打開包裝使用,直到11月20日發現其中一片紙尿褲上有小蟲子。已將此情況反饋給廠家及業務查找原因,感謝您的留言,祝您生活愉快!
電話:400-604-6333 傳真:0376-6192831 總部地址:信陽市羊山新區百花園東側
Copyright?2015xiya3333.com. All rights reserved.  豫ICP備12022170號-1 技術支持:百牛網絡
快乐时时彩开奖结果走势图 钻石帝国 广东11选5任二在 贵州十一选五推荐号 吉泽明步 中文在线播放 买广东十一选五害人 天海翼9月番号 江西铜业股票分析2018 广东十一选五任三计 35选7中奖图表辽宁 有坂深雪所有电影名字 基金配资是什么意思 重庆幸运农场开奖查 踢球者190aa即时指数 15选5 台湾麻将口诀 有坂深雪作品合集种子